Regulamin serwisu asbero.pl.

§ 1. Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem asbero.pl oraz serwisów powiązanych utylizacjaazbestu.pl i utylizacjaeternitu.pl.

Właścicielem i operatorem serwisu jest:

LEWIR Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 24/106, 02-672 Warszawa
NIP: 7010478333
REGON: 361291213
KRS: 0000553309
BDO: 000135393
Email: biuro@utylizacjaazbestu.pl
Telefon: +48 880 001 001

§ 2. Definicje

• Usługodawca / Operator — LEWIR Sp. z o.o., działająca pod marką Asbero
• Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu
• Serwis — strony internetowe asbero.pl, utylizacjaazbestu.pl, utylizacjaeternitu.pl
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 3
• Formularz kontaktowy — elektroniczny formularz umożliwiający kontakt z Usługodawcą w sprawie wyceny odbioru azbestu

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem serwisu Usługodawca świadczy następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną:

1. Udostępnianie informacji o usługach odbioru, transportu i utylizacji azbestu / eternitu z posesji prywatnych
2. Formularz kontaktowy umożliwiający wysłanie zapytania o wycenę
3. Informacje i materiały edukacyjne na temat azbestu, procedur utylizacji, możliwości dofinansowania

Właściwa usługa odbioru i utylizacji azbestu świadczona jest poza serwisem elektronicznym — na podstawie indywidualnej umowy zawieranej telefonicznie, mailowo lub osobiście po dokonaniu wyceny.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wystarczy:

• urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon)
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• włączona obsługa JavaScript i plików cookies (w zakresie cookies niezbędnych)
• aktywna skrzynka e-mail (do kontaktu mailowego — opcjonalnie)

§ 5. Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem
• podawania prawdziwych danych w formularzu kontaktowym (imię, telefon, lokalizacja)
• nieprzesyłania treści bezprawnych, reklamowych lub obraźliwych
• niepodejmowania działań zakłócających pracę serwisu (ataki DDoS, próby włamania, boty)

Usługodawca zastrzega sobie prawo do blokowania dostępu do serwisu osobom naruszającym postanowienia regulaminu lub przepisy prawa.

§ 6. Formularz kontaktowy — zasady wysyłania zapytań

1. Wysłanie formularza jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na kontakt telefoniczny lub mailowy w celu przygotowania wyceny i przedstawienia oferty.
2. Podanie danych osobowych (imię, telefon, lokalizacja) jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania.
3. Odpowiadamy na zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze (pon–pt, 8:00–18:00).
4. Wysłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy ani zobowiązania do skorzystania z usług — jest wyłącznie zapytaniem o wycenę.

§ 7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w odrębnym dokumencie: Polityce prywatności. Administratorem danych jest LEWIR Sp. z o.o. (dane w § 1).

Do obsługi formularza kontaktowego korzystamy z usługi Formspree Inc. (USA) — podmiotu przetwarzającego dane w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia zgodnej z art. 28 RODO. Transfer danych do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych Komisji Europejskiej. Szczegóły w Polityce prywatności.

§ 8. Pliki cookies

Zasady stosowania plików cookies (ciasteczek) opisane są w Polityce cookies. Serwis stosuje mechanizm Google Consent Mode v2 — narzędzia analityczne (Google Analytics) nie zbierają danych do czasu wyrażenia przez Ciebie zgody w banerze cookies.

§ 9. Prawa autorskie

Wszystkie treści opublikowane w serwisie (tekst, grafika, logo, materiały zdjęciowe, układ) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

Dozwolone jest linkowanie do stron serwisu oraz cytowanie fragmentów z podaniem źródła (zgodnie z art. 29 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych).

§ 10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były aktualne i zgodne z obowiązującymi przepisami. Informacje prawne i techniczne zamieszczone na stronie mają charakter ogólny i orientacyjny — nie stanowią porady prawnej ani profesjonalnej opinii technicznej.

Usługodawca nie odpowiada za:

• przerwy techniczne w działaniu serwisu wynikłe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (awaria hostingu, ataki, siła wyższa)
• szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z serwisu lub podania błędnych danych w formularzu
• treści stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z serwisu

§ 11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu należy zgłaszać na adres biuro@utylizacjaazbestu.pl. Zgłoszenie powinno zawierać:

• imię i nazwisko / nazwę firmy Użytkownika
• opis problemu
• datę wystąpienia problemu
• adres e-mail do kontaktu

Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą mailową.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• platformę ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr)
• Rzecznika Praw Konsumenta w miejscu zamieszkania
• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, RODO.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie serwisu.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z korzystania z serwisu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy — z wyjątkiem sporów z konsumentami, dla których właściwy jest sąd wskazany przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Data wejścia w życie regulaminu: 20 kwietnia 2026 r..